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Como podemos ajudar?

Fale com a equipe do Aluguei ou encontre a resposta abaixo.

suporte@aluguei.net.br

Segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília)

Para sua segurança, nunca pedimos sua senha, código de verificação ou código de recuperação.

Perguntas frequentes

Quais são os planos e preços?
  • Grátis: R$ 0, para começar a organizar a frota.
  • Pro: R$ 69 por mês.
  • Frota: R$ 12 por veículo, por mês.

Oferta de fundador: quem entra agora paga R$ 39 por mês nos 3 primeiros meses. Dúvidas sobre qual plano serve para você? Escreva para o suporte.

Como cadastro um carro?

Entre na gestão da frota, abra Veículos e toque em Novo veículo. Informe tipo, placa, modelo e a quilometragem atual. Depois, em Locações e contratos → Nova locação, ligue o veículo ao motorista e informe o valor e a frequência da cobrança (semanal, quinzenal ou mensal). As cobranças passam a ser geradas sozinhas.

Como funciona o lado do motorista?

A locadora gera o convite na ficha do motorista e envia o link. Pelo celular, ele vê as cobranças, envia o km do dia, confere os checklists de manutenção e os documentos do veículo. Quando o motorista toca em Já paguei, isso é só um aviso: o saldo só muda quando a locadora confere e registra o recebimento.

Esqueci minha senha. E agora?

Gestor: escreva para suporte@aluguei.net.br a partir do e-mail da conta. Se a verificação em duas etapas estiver ligada, você também pode usar um código de recuperação. Motorista: peça para a sua locadora, que confirma que é você e aciona o suporte.

Como cancelo?

Envie um e-mail para suporte@aluguei.net.br pedindo o cancelamento, a partir do e-mail ligado à conta. Antes, baixe seus dados em Relatórios → Backup dos registros. O tratamento dos dados depois do cancelamento está na Política de Privacidade.

Termos de uso · Política de Privacidade

Outros assuntos: contato@aluguei.net.br.